کالانکس بازارچه ای آنلاین که بستر خرید و فروش کالا را بری مشتریان فراهم میکند. برای خرید از کالانکس به چند نکته توجه کنید.
- فروش در کالانکس کمی متفاوت است زیرا کالانکس فروشنده نیست و تنها بستر فروش آنلاین را برای فروشندگان فراهم کرده است.
- از آنجا که ممکن است چند کالای متفاوت از فروشنده های مختلف در سبد خرید شما وجود داشته باشد و فروشنده‌ها از شهرهای مختلف باشند هزینه ارسال کالا بستگی به شرایط فروشندگان دارد.
- شما میتوانید قبل از خرید به اطلاعات موجود در پنل کاربری فروشنده مراجعه کنید یا با فروشنده در تماس باشید و از شرایط آگاهی پیدا کنید.
- کالانکس تمام تلاشش را میکند تا مراحل ارسال کالا به ایمن ترین و منظم ترین شکل ممکن انجام شود.
رضایت مشتری بزرگ‌ترین سرمایه برای کالانکس است و همواره برای کسب رضایت مشتری در تلاش است. فرآیند پردازش و ارسال ممکن است گاهی با خطا رو‌به‌رو شود، از آنجا که کالانکس حامی حقوق مشتریان است در صورت بروز مشکلات و خطاهای احتمالی نظیر :
- بروز هر گونه نقص و ایراد فیزیکی در کالا
- عدم تطابق کالا با آنچه توسط فروشنده گفته شده
- تفاوت کیفیت محصول با آنچه توسط فروشنده گفته شده
- یا هر مشکل و ایراد دیگری که باعث شد از خریدتان رضایت نداشته باشید...
میتوانید با پشتیبانی کالانکس در تماس باشید و این موارد را گزارش کنید تا در اسرع وقت درخواست شما بررسی و پیگیری شود.
